某医院品管圈成果发表
新光醫院醫事課品管圈成果發表 ○○圈   Expert.Smooth.Loose 書面報告
壹.單位簡介 本單位為管理部醫事課門診股,主要業務為引導病患家屬掛號,批價繳費,更換健保卡,健保門診保險申報,服務台詢問等相關行政業務. 目前人員有課長 1 位,課員 40 位.
貳.圈簡介 一.圈名與意義: 本單位第一次組織圈,藉由"ESL 象皮圈"的成立,提供快捷的批價掛號服務,讓往來本院的病患及家屬感到 Expert 熟練技巧, Smooth 安穩順利, Loose 無拘無束的掛號批價環境,猶如置身於五星級的大飯店一般舒適.