营业员服务的规范及礼仪
一、等待顾客
营业员在等待过程中应该遵循的原则：1、以正确的姿态等待顾客。2、暂时没有顾客时，要整理商品。3、时时以顾客为重。4、尽量引起顾客注意。
二、初步接触顾客
只要初步接触的时机恰当，销售工作就成功了一半