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<TD noWrap align=middle width=65 bgColor=#f3f3f3 height=19>：</TD>
<TD vAlign=top bgColor=#f3f3f3 colSpan=2 height=19>柜台营业员培训全案.rar<BR>营业员是很平常却值得尊敬的一个职业，是不可或缺的。营业员是柜台的主角，是厂家和产品的形象代表，也是顾客和厂家的中介与纽带，更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源。但目前，营业员整体素质不高，已不能满足企业和顾客需要，也无法适应激烈的市场竞争。本书从实践出发，结合现代商业销售和服务理论知识，通过深入浅出的方式，使从事营业员工作以及有志于从事该行业的读者，充分认识销售与服务工作的意义和作用，并通过学习本书，提高销售能力，全面提升服务质量。<BR>　　通过学习本书，营业员将能够：<BR>1、了解柜台销售的特点<BR>2、树立正确的柜台销售服务观念<BR>3、熟悉柜台销售的整个流程<BR>4、掌握专业的柜台销售技巧</TD></TR></TABLE> <BR>