品管圈(Quality Control Circle，
简称QCC)的定义
品管圈(QCC)是指由一个工作场所的人员
〔6人左右
〕，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地组合成的一个小团体
〔圈圈〕，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以
到达业绩改善之目标。
2．品管圈(QCC)活动的形式
通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会2-3次，每次约1-2小时，可利用上班时间或下班以后。一般说来，每一个改善主题，从提出问题到问题解决，
到达初步目标，时间以不超过6个月为宜。
到达的结果及改善的过程，
均以品管手法里的图表来表示。
3．推行品管圈(QCC)的目的
借助于品管圈的活动，除能改善工作品质，提升产品质量，解决部门存在的问题外，更重要的是借助于品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在改善过程及成果显现出来后，让每一个参与的人都有成就感，并且在参与的过程中学到了一些品管的统计方法和品保知识。
不但如此，推行品管圈还能鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛；通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防 ...