HR管理教程
第一章理解再理解
行为都有动机,在交往中双方,其行为都 会在对方身上表现出效果.
1、交往双方动机性质不一致，一方有良好的动机，机时另一方没有良好的动机，或者有不良动机；从而得到或好、或差的效果。
2、双方都不具有良好的动机，得到差的交往效果。
3、双方都具有良好的动机，得到良好的交往效果。
4、双方都具有良好的动机，得到差的交往效果。
主导动机
〔leading motive
〕与理解一、主导动机
动机是推动人从事一定活动的心理动因，着重
表达为“想干什么
〞。动机群中众多的动机不可能都
表达为行为，只能将一种动机转化为行为。
在人际交往中只能体验到行为者的行为，而无法直接观察到其主导动机和动机群，
因此对于行为者的主导动机和动机群的判断，是建立在
猜测的根底上。如猜的很准确，那就是理解，反之一旦
猜测有误那就是误解。
二、理解与误解
理解就是交往中正确把握对方的主导动机的过程。
误解就是交往中错误判断对方的主导动机的过程。
例：消防栓事件
学生：怕的发抖，
班主任：不屑，不听话
教导主任：学生怕教师
三、误解的类型及其消除
造成误解的主要原因是由于双方对动机的评价标准 ...