客户体验管理-电信行业 - 经管之家

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客户体验管理-电信行业

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收藏 2007-03-07

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White Paper_Customer Experience Management.pdf

<BR></P>
<P>本文详细介绍了国外咨询公司分析客户体验管理的角度和思路,对电信行业咨询有很好的借鉴意义。</P>

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2010-12-30 11:23:15

我买了，希望很有用处哈。。。

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2011-8-9 10:40:16

虽然是07年的，但还是下载来看看

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2011-9-15 11:21:53

正需要！谢谢楼主

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