客户接待流程及标准
约好客户后,到约定时间
前与客户再次确认来访时间、人员(职位)、人数、
是否要接，如需接
则安排好接送司机,如不需要接，与对方确认好地点及
路线.落实到达时间、人员、
人数、迎接地点、迎接人、
路线、水果、
会议地点，宴请地点
等等，细节尽可能考虑完善。
(出高速时与公司接待的
相应人员
做好对接，以便接待领导在门口
准时迎接,刚刚好的时间最好。
提前安排好接应的人
在公司门口
停车，以便自己给客户和领导做介绍)
客户接待
公司内部流程：
填写接待单，交代清楚来访人员名单及
行程安排
,根据重要程度选择接待标准和礼品。接待人员按照标准订餐订房
订礼品,准备出行车辆等.另外需要
提前通知负责接待的领导相关事宜.
欢迎标语．
根据需要,
接待单注明欢迎标语内容，抄送前台施
云蕾并提前通知播放时间.
会议室准备
注意事项
。(一般要求，不包括特殊要求）
（1）、根据客人数量准备茶水．一般少于
4个客户准备两壶热水;茶杯根据客人数量准备好,茶叶放好，整齐摆放在茶水桌上。
（2）、水果摆放。准备
３类新鲜水果，一本搭配香蕉、小番茄(或龙眼)、小橘子（或香梨）为一份,放置在果盘 ...