《安保礼仪》培训教案
一、培训目的
1、提高安保人员的
规范化管理
，树立良好的安保人员
形象，培养保安高尚的职业道德和良好的职业修养.
范围：各岗位保安及形象岗。
二、教学重点
1、掌握：礼仪形象
岗基本知识2、理解：安保人员着装要求、工作礼貌、文明用语
3、了解：完成重要贵宾礼仪接待工作的要点
三、教学难点
1、如何协助公司对突发事件进行管控处理。
2、如何及时发现制止可疑人、可疑事，保证大门岗位安全等情况正常。
四、教学方法和手段
1、以教师讲授为主，辅以对学生提问、启发学生思考等教学互动环节。
2、通过使用多媒体课件提高讲授教学内容的效果，重点内容辅以板书。
3、模拟实训和案例教学法贯穿课程始终.
五、教学特色与创新
1、注重讲授内容体系的完整性，培养学生的实际操作能力。不局限于知识的照本宣科，而是按照安保工作的特点、结合学生的年龄特征,对教学内容进行重新设计和编排，着力于学生能力的培养和提高。
2、注重师生互动，激发兴趣，活跃思维。通过设置典型工作情景,使知识要点问题化.整个教学过程遵循提出问题、分析问题、解决问题的思路.通过合理的情景设置鼓励学生积极参与、主动发现问题.
六 ...