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本附件包括：

• 方案营销方法与流程.doc
• 产品－OA.doc
• 产品－TEEMS CRM.doc
• 产品-工业物流.doc
• 产品-集团财务.doc
• 产品-人力资源.doc
• 产品-商业物流.doc
• 产品-生产制造.doc
• 产品-系统管理(实施、培训、技术支持).doc
• 产品-系统管理(销售).doc
• ERP原理.doc
• 服务营销.doc
• 合同与报价.doc
• 培训培训师.doc
• 市场营销战略.doc
• 项目管理.doc
• 语音服务艺术.doc
• 专业技能－培训方法技巧辅导教材.doc