据媒体曝光,2011年春节光大银行在北京陶然亭机房的一台光传输设备板卡出现故障,造成线路运行不稳定,导致光大银行部分银联和贷记卡业务一度中断。光大银行用了近一周时间更换了该设备板卡,在这期间,所有业务均在无备用线路的情况下运行,潜在风险极大。据称,今年年初也发现了一些客户遭遇钓鱼网站恶意盗取密码,客户资金遭遇损失。
此外,去年8月30日中午12时02分起,光大银行核心系统及总行前置系统交易出现拥堵,造成全国网点交易缓慢,柜面业务、网上银行、电话银行、电子支付等业务均受到影响。该事故引起业务交易拥堵,系统完全中断时间达12分34秒,对外正常服务受到影响时间约5小时左右。事后查证,该事故造成核心业务系统未成功记账及重复记账共计5万多笔。