支行行长岗位职责
篇一:支行行长的职责和责任
支行行长的职责和责任
工作范围:
全面管理支行各项工作,包括:完成销售目标,开发新客户,维护客户关系;支行各项运营及合规管理;团队管理,促进团队合作。
主要职责:
销售与服务
1.有效地管理支行相关运营业务,为客户提供优质的商业服务,并带领团队完成销售目标;
2。维护支行良好的服务声誉,以赢得更多的目标客户;
3.通过与管理团队的合作,使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理;
4.定期评估员工的业绩,提升销售人员的销售业绩,加强与客户沟通,服务的能力;
5.向管理部门定期更新支行的销售,客户服务记录及重大事件;
6.维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系;
7。采用快速发展计划的建议,以降低成本,并将资金投入到有利于客户的项目;
8.为高级客户提供更大的盈利空间,在战胜竞争对手,赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争;
9。及时、妥善地处理客户投诉;
10.确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。
监管
1。确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通 ...
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