《QFD培训资料课件》

xx年xx月xx日
contents
         QFD概述
         QFD主要内容
         如何运用QFD

      目录
         QFD应用案例分析
         QFD与六西格玛结合
         QFD未来发展与展望
 01
QFD概述
QFD定义与特点
      质量功能展开（QFD）是一种质量管理体系，旨在将顾客需
      求转化为产品或服务的具体特性或标准。


      QFD采用“质量屋”模型，将顾客需求与工程措施相关联，
      并利用矩阵和图表工具进行质量规划。
QFD的历史与发展
  QFD起源于日本，最初用于工业产品的设计和

1  制造。


  20世纪90年代，QFD在汽车、电子和制造业中

2  得到广泛应用。


  近年来，QFD逐渐应用于服务业、医疗保健和

3  公共管理等领域。
QFD在质量管理中的重要性

        QFD有助于企业更好地理解顾客需求，从而满足顾客期望。
      01


        QFD为企业提供了一 ...