产品召回
流程1、目的：
为确保不安全的终产品能够及时、完全地召回而制定。
2、范围：
当发现产品有安全、卫生问题时，对该批次产品进行紧急召回。
3、职责：
3.1品管部负责对成品批次标识管理，销售部负责做好产品的分销记录；
3.2销售部负责与顾客联系并且对需召回的产品实施召回；
3.3 综合管理部负责组织有关部门分析原因，防止再发生。
4、程序
4.1标识与可追溯性
本公司的终产品标识方法，见“产品标识、追溯控制程序”。
4.2　建立质量追踪和产品召回计划
4.2.1　
产生质量问题可
依据标识、检验记录等原始记录，提出纠正和预防措施，以召回产品。
4.2.
2总经理指定有权启动召回的人员为组长，负责执行召回的人员由销售部、综合管理部、品管部人员组成，并对其分工明确职责和联系方式。
4.2.
3产品的标识必须有生产企业名称、生产批号、生产日期等，以便召回时易于识别。
4.2.4销售部做好产品分销记录，并建立健全顾客档案，以便需召回某一批次产品时，以最快的速度和方式通知到顾客，以尽量减少所造成的危害。
4.2.4建立顾客的投诉档案，对所有投诉的联系方式和处理都要做好详细记录。
4.3 ...