商务接待礼仪流程及标准
　　随着商务活动的频繁和先进管理思想的开展，高效的商务接待礼仪流程正在成为现代企业快速开展的重要组成局部。要建立成功的客户往来，掌握和学习商务接待礼仪流程是必不可少的。
　　本文详细的讲述了商务接待的流程细节安排以及商务接待工作中必须的礼仪文化知识，让接待流程化渗透到每一位商务工作人心中。
　　1.了解客户根本情况
　　商务接待第一步首先是了解客户的根本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比方：到访的具体日期、时间、地点等。
　　2.确定迎送规格
　　根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
　　3.布置接待环节
　　在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
　　4.商务接待人员选择
　　挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
　　商务接待效劳工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的效劳接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待效劳事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。
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