地税局突出问题整治半年总结
　　全省集中整治窗口服务突出问题专项工作开展以来，我局党组高度重视此项工作，结合我局窗口工作特点，以全面提升优化税收营商环境为中心，进一步规范执法为重点，有力推进窗口服务水平高效发展，现将2020年上半年工作总结如下：
　　一、强化学习、锤炼素质
　　结合我局窗口部门工作特点，抽取精兵强将优化资源配置，将业务能力强、综合素质强的干部优先配置窗口岗位。继续在业务知识、政策法规、文明礼仪等方面加强学习培训，采取集中学习、自学和开展“一帮一”、“老带新”多种方式，不断提高工作人员的工作效率、实践操作能力和服务水平，不断提高窗口人员综合素质，促进工作的规范化、标准化，更好的适应工作的需要。围绕“如何遵守工作纪律，切实转变工作作风”、“如何优化便民措施、提升群众满意度”等问题挖根源、找差距、明方向。
　　二、认真自查、切实整改
　　按照活动方案有关要求，我局结合六项重点问题，对存在的问题进行深刻剖析，着力改进不足，统一认识，为窗口进一步排查问题、改进作风建设奠定坚实的基础。从自查情况来看，服务窗口在创新服务理念、拓宽服务领域、完善服务体系、改进工作方法等服务措施方面取 ...