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2025-05-29
XXX酒店行政楼层酒廊运作管理规定
为规范酒店全新升级改造的行政酒廊的管理工作,提高对客服务质量,加强行政酒廊的成本控制与出品质量管理,特制定行政楼层酒廊运作管理规定如下:
前厅部行政楼层工作人员负责整个
15、16楼行政楼层的运作及对客服务。服务项目包括:前台接待服务、商务中心服务、茶室服务(
1516
、1517
、1518
房)及餐饮服务,其中前三项服务由行政楼层服务人员提供,餐饮服务项目需西餐厅及厨房协助相关事项,具体如下:
前厅部是行政楼层运作的主要执行部门,行政楼层人员编制为
5人(1名行政楼层主管、
4名宾客关系助理)
,全面负责行政楼层所有工作事项。
四、西餐部主要负责行政楼层酒廊自助早餐、下午茶、鸡尾酒会的出品及服务。
(一)自助早餐(
07:00-10
:00)1、早餐的种类主要包括
6个热盘、
6个沙律、
5种谷物、
4种包类、
2种鲜榨果汁、
2种粥类、
7种果汁饮品类、
6种水果类。西餐部对行政楼层自助餐的品种每月调换五种食品类,每周调换一种果汁类;(附表一:行政酒廊早餐菜品表)
2、西餐部为行政楼层提供自助早餐数量以
20人作为基数,超过时按照实际用餐人数计 ...
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五星级酒店行政酒廊管理规定.docx

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