质量方针和目标管理制度
1、目的
：明确本企业经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标。
2、依据：《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》的规定并结合本企业实际经营状况制定本制度。
3、适用范围
：本制度适用于本企业质量方针目标的管理和考核。
4、责任者：
公司各部门。
5、规定
内容：定义：质量方针是指由企业最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。质量目标是指企业质量工作（包括药品质量工作、经营质量工作、服务质量工作）所追求的目标，可细化分解到部门、岗位。
5.1质量方针
企业质量方针由总经理根据企业内外部环境条件、经营发展目标等信息制定，并以文件形式正式发布。
本企业的质量方针是：“
以质量求生存、以服务求发展
、以顾客为中心
、以诚信为理念”。5.2质量目标
根据企业的质量方针，明确企业总体目标及分项目标。
总体目标：
落实新版《药品经营质量管理规范》认证工作
，努力构建管理先进、经营规范、盈利能力较强的可持续发展的医药零售连锁
企业，提供优质服务，提升公司信誉及品牌效益，使政府放心，顾客满意。
经营目标：努力在药品质量、价 ...