南开大学2021年9月《导游规程与技巧》作业考核试题及答案参考
1.期望旅游产品
期望旅游产品
正确答案：期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。
期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时,期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。
2.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
3.外语类特级导游员必须能胜任旅游专业会议及其他重要场合的口译工作。( )
A.错误
B.正确
参考答案：B
4.未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，依据旅游法第一百零二条第一款的规定处罚，处( )罚款。
A.四千元以上四万元以下
B.三千元以上三万元以下
C.二千元以上二万元以下
D.一千元以上一万元以下
参考答案：D
5.行李超重所需支付的费用，一般应由旅游者自理。( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
6.导游服务中( )的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神 ...