随着移动互联网的不断发展和普及，公众号已成为企业与消费者之间交流和沟通的重要平台。商场作为一个集购物、休闲和娱乐为一体的综合性场所，拥有庞大的顾客群体。通过构建商场公众号，可以提高商场与顾客之间的连接度，增强顾客的消费体验和满意度，提高商家的品牌知名度及其营销效果。
商场公众号的主要功能包括商场信息发布、促销活动展示及营销、客户服务、社交互动等。商场公众号需要考虑到顾客的需求和习惯，提供易于使用、便捷的功能和服务。同时，商场公众号也需要与商场的现有系统进行整合，实现数据的共享等功能。
本文将就商场公众号的规划方案和设计进行探讨，以期能使商场公众号最大限度地提高商场与顾客之间的互动效果，增强商场的竞争力。
商场公众号的目标用户主要为商场和购物中心内的顾客。顾客关注商场公众号后，可以获取到商场的最新信息和优惠活动，还可以享受到商场提供的在线购物、预约服务、评价反馈等功能。
同时商场公众号还需要吸引更多的潜在客户。为吸引更多的潜在客户，商场公众号还需要与周边商业圈的公众号进行互动，有针对性地开展营销活动。
商场公众号的主要功能包括：
商场公众号需要及时发布商场的最新信息，如商场开放时间、停车 ...