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2012-08-08
  根据内部消息,上半年海底捞新入职员工(3个月内的)的离职率在50%左右,而本文的分析也正是基于此点。
近年海底捞红火的原因在于其***的服务,服务的执行者是店内的员工。较高的离职率显示出海底捞对服务员的吸引力下降。与一般的餐饮企业相比,海底捞由于其生意红火,工作强度要大很多。但海底捞并没有给较高的工作强度合适的补偿,简言之服务员的付出没有得到相应的回报。之前较高的工作强度没有相应的补偿可以通过尚可以通过好的前景(店经理的诱惑)弥补,而现在人员的增多,这种出头的几率已经很小了,现在的员工基数已经是一万多了。再加上海底捞发家于四川简阳的原因,对其他省市的员工排外。(其实海底捞总的氛围并不排外,本人就是例子,但是到了店经理这个级别就不一样了,不信看看所有门店中不是四川、不是简阳的又有几人,相信我,很少的)。近几年海底捞已经不出代表性人物了,杨晓丽、袁华强已经是很多年前“双手改变命运”的例子了。内部的师徒制弊端已经太大了,张勇带出来杨晓丽、杨晓丽带出来袁华强、袁华强带出来林艺,看出来了没?要是带你的人差了点,你就差;带你的人强,你也肯定强。张勇是董事长能保证自己够强能保证带出来的杨晓丽够强、杨晓丽是总经理够强能保证带出来的袁华强够强、袁华强是三大副总之一够强能保证带出来的林艺够强,没有够强的人带你,请问谁能保证你够强???这种师徒值关系以及发家于简阳当地的裙带关系(呵呵,内部好多四川的以一口流利的四川话为荣)一方面加大了公司的凝聚力,另一方面也是对其他人得离心力!
    虽然写的是只言片语,逻辑也不太明了,但我相信现在40%的离职率绝对是海底捞大陆内门店转折点的开始。
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2012-8-9 08:18:48
啊,还想去吃一次海底捞哪,确实不错的,靠,不要那么快倒闭奥
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2012-8-9 11:24:38
曾经看过一些肯定、赞扬海底捞的文章,知道一点点信息。没有吃过,现实中也没有接触过。
凭直觉,就觉得被专家赞不绝口的所谓模式、文化并没有什么值得称道的地方。
时间,会是他的敌人。想看看他后来的变化。
看来我的直觉,不离谱。
有些东西,成效是一个方面,可是,需要看他在时间流里面的持续性,它的成本变化如何。
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2012-8-9 15:36:05
看看,有点意思
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2012-8-9 17:03:10
没吃过。。
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2012-8-9 17:16:46
海底捞的服务极其出色,虽然不了解LZ所说的内情,但是到目前应该服务还都好。
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