2016
年ACCA
考试辅导：关键业绩指标
　　最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效
率、盈利水平等
;二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等
;三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。
　　Performance
indicators
(orperformance
measures)
aremethods
used
toassess
performance.
Forexample:
　　Inprofit-seeking
organisations:
　　-Profit
　　-Earnings
pershare
　　-Return
oncapital
employed
　　Innot-for-profit
organisations:
　　-Exam
grades
(aschool)
　　-Waiting
times
forhospital
admission
(ahealth
service)
　　-Condition
ofroads
(alocal
government
highways
department)
　　Particu ...