第一讲

发展：４Ｐ、６Ｐ、４Ｃ、５Ｒ、 4V  4P：product; price; place; promotion.  6P: product; price; place; promotion; political; public-relations  4C:customer needs and wants；cost to customer； convenience；communication 5R: relevance; receptivity; responsive; relationship; recognition4V：Varia
新
市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。4P