小弟在计算平均数的时候遇到以下困难，劳烦童鞋们予以帮助。
有13项业务分别对10个单位进行打分，得出平均数予以排名。一开始我们使用的算术平均数，发现问题很大。
1.有的业务分数最高最低差距很大，有的则比较“给面子”，分数差距很小。无形间，分数差距大的业务所占权重被放大了，分数差距小的业务对汇总数的影响变小了。
2.有的单位没有部分业务，比如有3个单位只有其中12项业务，而其他7家单位有13项业务，他们如何通过平均数排名？应该如何计算确保其和其他单位能够统一排名又不失公允？