大连理工大学2021年9月《管理沟通》作业考核试题及答案参考
1.GB．/T19580《卓越绩效评价准则》和GB．/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于( )。 A．评定国家质
GB．/T19580《卓越绩效评价准则》和GB．/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于()。
A．评定国家质量奖企业
B．引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C．要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D．获得国际承认
AB2.“链式沟通”沟通模式的特点不包括( )。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D.失真度高
参考答案：A
3.负面信息的挑战在于诚实而友好。( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
4.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
5.组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )
组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )
A.正确
B.错误
参考答案 ...