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2025-06-19
营业厅店长
之如何提高业务办理量
一. 提高业务办理量
1. 组织内部业务学习和培训会,提高员工业务能力
提高员工业务能力,是提高营业厅业务办理量的前提,为此我们营业厅计划从8月份开始,每2天组织一次内部业务学习和培训会,主要包括:
a. 对当前主推业务的理解
b. 对主推业务的营销话术
c. 对高发出错工单的操作培训
d. 对内网发布的通知宣贯
e. 对主推手机的FAB、操作
有相应的培训就有对应的检查和评价,对培训完的业务知识、业务通知、工单操作等,利用晚间非业务高峰期进行检查和测试,并纳入到员工的当月绩效考核当中。
2. 每周进行业务总结,包括跨营业厅之间的业务交流
有一本商业巨作,名字就叫《成绩是总结出来的》,结合上面的业务学习和培训会,我们会做每周的业务总结,不断总结才会不断的进步,最好公司能够提供跨营业厅之间的业务交流总结,分享其他营业厅的业务推广方案的优势和不足,便于每个营业厅在总结的基础上进步,提高相应的业绩。
总结并不能让时间倒流,并不能弥补我们之前犯的错误和流失的业务机会。但总结会让我们明确将来碰到这种套餐、这种人该做什么,不该做什么 。
3. 为重点推广业务制定相 ...
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