不发牢骚：班组长应具备的品质
“一名班组长除了要有过硬的技术、自我表率
的表率作用、勇于
负责的工作态度外，还要有不发牢骚的自我约束意识。
”现实生活中，人们时常会
遇到这样或那样不顺心的事。发发牢骚在所难免。可是，作为一名班组长，一个团队的带头人，若不注意自己情绪的掌控，与周围同事一起抱怨，讲些是非，那么，牢骚所带来的消极情绪，就可能淹没整个班组的进取心和责任心。
班长是班组里的风向标。他的一句话，一个行为
，对周围人有着非常大
的影响。所以站在班组的角度，发牢骚其实不只是班长个人的事。现实生活中，笔者观察那些优秀的管理者，他们一般很少向周围人发牢骚，总是把积极的一面带给大家。是他们没有不顺心的事吗？显然不是，而是他们能够意识到，做好
工作需要什么样的态度，完成
任务需要什么样的氛围，作为一班之长应以怎样的风貌影响和带动大家。所以，一个有责任感、责任心的班组长，往往能够克服自己的不良情绪。
牢骚是一种极容易传染的情绪。而传染的结果，往往会阻碍班组形成团结向上的风气。一个集体若长期笼罩在低落情绪的阴影下，那么，班组的凝聚力和向心力就会大打折扣。在企业生产活动中，积极进取、团结互助往往是 ...