在制定任何计划之前,需要进行市场调研以了解目标受众和竞争情况。这将有助于制定针对性的计划,更好地满足潜在客户的需求。
首先,要确定目标受众是谁。保险行业的目标受众一般是年轻白领、家庭主妇和老年人。我们可以针对这些人群做更具体的研究,例如他们的消费偏好、购买决策过程、曾经接触过哪些保险产品等等。
除了了解目标受众,还要了解竞争对手的情况。我们可以查看竞争对手的产品、价格、促销活动、市场份额等等。这将有助于我们找到差距和机会,制定更具竞争力的计划。
在了解目标受众和竞争情况后,需要分析当前渠道的状况。渠道可能包括线上、线下、直销、代理等等。我们可以考虑以下问题:
当前的渠道能否覆盖到目标受众?我们是否需要开拓新的渠道?
当前的渠道效果如何?哪些渠道表现较好?哪些渠道表现较差?
不同渠道的成本是多少?哪些渠道的成本相对较低?
在进行渠道分析的基础上,我们需要确定哪些渠道是短板。通过对短板进行分析,我们可以找到提升渠道效果的方法。
哪些渠道表现较差?可能的原因是什么?例如,是由于渠道推广不足、培训问题、促销力度不够等等。
将渠道按流程分解,了解各个环节的表现,包括开发、推广、培训、销售等环节是 ...
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