餐饮店长管理员工的步骤和方法
一个成功的店长,不仅仅要维护店铺形象,更需要运用自身的智
慧,鼓励与教育并施,让员工自我成长,实现自我价值的提升,那么餐
饮店长管理员工的步骤和方法有哪些嗯?
①步骤一:解读意
这里的阐述意义指的不是阐述现在进行的事情对于对方的意义,
而是阐述对于自己的意义,不是可以帮对方解决多少的问题,而是可以
为自己解决多少的问题,以自己的角度出发。
比如说,在上课的时候,我不会去告诉听众你做错了什么,而会
告诉听众我过去曾经做错过了什么,不会去告诉听众你会得到什么好
处,而会告诉听众我因为某种改变而得到了什么样的好处。
尽量以他人的对做正面的教材,以及自身的错来作为反面教材,
将自己过去所发生的事件传递给对方,启发对方感同身受。这个意义和
好处是一定要说的,只是看我们用什么样的角度和方式去说,同样的内
容,换一个不同的立场去诠释,对方的接受度可能就会大不相同,吸收
的质量也会不一样。
②步骤二:你做我看
你做我看的目的是要预先铺垫破除对方我懂我知道的自以为心
态。传授者不要一开始就告诉对方怎么做,而是先让对方在最真实的状
态下 ...
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