重庆大学2021年9月《商务沟通》作业考核试题及答案参考
1.从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )
A.参加会议
B.会议中汇报演讲
C.项目申报
D.岗位竞聘
参考答案：ABCD
2.报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。这种报价方法是( )。
A.负正报价
B.比较报价
C.拆细报价
D.抵消报价
参考答案：C
3.服务员在处理客户投诉和抱怨时，行动必须和当初的承诺一直，以免矛盾再次发生。( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
4.交货风险不属于合同风险。( )
T.对F.错参考答案：F
5.如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。
A.“凭价格买卖”
B.“凭数量买卖”
C.“凭品质买卖”
D.“凭规格买卖”
参考答案：D
6.客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
7.在谈判对手进行( )调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。
A.资信状况
B.谈判目的
C.客商身份
D.参加谈判人员的 ...