楼宇巡查管理标准作业规程
一、目的规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。
二、适用范围
适用于小区的楼宇巡查工作。
三、职责
1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
2、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。
四、程序要点
1、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
2、楼宇巡查的内容
(1)治安隐患的巡查。
(2)公共设施设备安全完好状况的巡查。
(3)清洁卫生状况的巡查。
(4)园林绿化维护状况的巡查。
(5)装修违章的巡查。
(6)消防违章的巡查。
(7)利用巡查机会与住户沟通。
3、楼宇巡查的方法应包括
“看”、“听”、“摸”、“调查了解
”等。(1)“
看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
(2)“
听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
(3)“
摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
(4)“
调查了解
”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
4、房屋本体巡查的工作要领
(1)检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情 ...