美容行业竞争日益激烈,吸引并维护大客户的重要性越来越高。因此,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,并达到公司销售和业绩目标,需要制定一个可行的美容大客户规划方案。
本规划方案的目标在于:
吸引更多的大客户,提高公司的知名度和品牌影响力。
提高大客户的满意度,并维持与现有大客户的良好关系。
增加公司的销售额,达到业绩目标。
首先,需要定义什么是美容大客户。美容行业的大客户往往是那些有高度消费能力、对美容有高度关注度的人群,同时他们也会对美容行业有深入的了解。在定义大客户时,需要结合公司的实际情况和目标群体,进行细化和调整。通常来说,美容大客户的主要特点包括以下几个方面:
有高度消费能力:通常是年薪在20万元以上,或者拥有房产或车辆等较为显著的消费能力表现。
有高度关注度:对美容行业有很高的兴趣和关注度,在时尚、美容媒体上有广泛的关注和了解。
对品牌有要求:更加青睐知名品牌,对产品质量和服务要求较高。
对于公司的大客户,需要建立客户档案,充分了解他们的购买习惯、品味需求和服务体验。客户档案应包括以下内容:
客户基本信息:例如,姓名、性别、年龄、所在地区、职业等。
购买记录和消费金额:包括购买的 ...
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