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麦肯锡咨询:服务设计中人的因素(1币英文版)
楼主
笙箫作别
2822
15
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2012-09-19
The human factor in service design.pdf
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题目:The human factor in service design
发布单位:麦肯锡咨询
发布时间:2012年1月
关注客户服务中人的因素,可以在更具心理常识、更具经济意义,以及更好度量。这篇文章是运营服务方面的一篇不错的文章,希望对这块有关注的版友阅读。
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沙发
zhangyanbnu
2012-9-19 17:11:21
低调点低调低调低调低调
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藤椅
王宋成
2012-9-19 17:47:35
想看看
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板凳
zhangyuzhe007
2012-9-19 21:10:06
看看了,多谢啦
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报纸
life_life
2012-9-19 21:28:04
想看看
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地板
lotuseaters
2012-9-20 08:28:12
THANKS
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7楼
笙箫作别
2012-9-20 09:11:49
有人喜欢才是真的好
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8楼
hailianyan
2012-9-20 11:37:38
多谢
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9楼
guyujia00000000
2012-9-20 13:43:08
谢谢
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10楼
backwindow
2012-9-21 10:03:38
什麽叫以人為本
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11楼
malu290
2012-9-21 10:11:11
麦肯锡
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12楼
samwang919
2012-9-23 09:45:34
zjjdzy
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13楼
┲.
2012-9-23 09:51:03
英文版啊,不错的
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14楼
luotuo365
2012-9-23 10:11:36
这个要学习那
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15楼
洪流123
2012-9-27 15:38:06
OK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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16楼
wwwtravel
2012-11-30 18:44:00
take a look
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