关于物业道歉信三篇
物业道歉信 篇1
尊敬的业主朋友：
　　你好!小区供暖温度至今还不理想，让你和你的家人受罪了。
　　面对提前到来的严冬大雪，因供暖管网及热交换设备测试移交较晚，我们的供暖用热工作没有做好，辜负了广大业主对我们的信任，在此，我们表示深深的歉意。
　　在这20多天的时间里，为了尽快让你和你的家人不再受冻，我们康桥管理处的全体员工放弃休息，连续工作。长时间超负荷的工作，一半儿的员工都病了，但还是硬扛着坚持工作;有的.员工父母病重，也无法回家探望，床前尽孝;好多员工二十多天都没能抽出时间洗澡……
　　截止目前，管道漏水、管路不通、循环不畅等问题在物业公司、项目部、地辐热公司、安装公司的多方努力下逐步得到了解决。目前热交换站设备运行已基本正常，住户家里的采暖温度将会随着系统设备运行而逐步升温。现在争取尽快把供回接反的管网倒换正确，这样各户室内温度很快就会达到正常。
　　对这次未按时供暖造成的损失我们将适时召开业主代表会议;因漏水给个别住户家中造成的损失，我们也一定会本着实事求是的态度协商处理。
　　我们将认真总结这次供暖工作的经验教训，狠抓内部管理，坚定不移的树立“业主第一” ...