(一)公司前台岗位职责
及接待流程前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位.前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长.所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,特在此将前台的工作内容规定如下,每个前台都必须严格要求自己。
岗位职责
(1) 要服从上级领导的安排,有什么事情及时的向上级领导反馈;
(2) 定期的接受中心安排的培训课程,并做好有效的记录:
(3) 每天安排好来访客户的前期接待工作,做好有效的记录,并检查和引导好客户的登记情况,并根据客户的情况安排好接待经理;
(4) 保持良好的精神面貌,微笑面对所有的人,注意服务礼仪和接待技巧:
(5) 对来访客户接待后带到业务室等待业务经理,并送上公司画册,开水,并礼貌的安排
;(6) 登记好每天来访客户的登记表,并于月底把登记表交到招商中心事业部经理处保存:
(7) 每天上下班要及时的开关好电源,电视,空调,音箱,展厅等:
(8) 上下班或者客户接待完后要检查好办公室物品,并根据标 ...
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