群众来信是政府经常接收的一种重要方式，可以反映民情民意、发掘问题和需求、倾听群众心声。但目前我国群众来信反映问题的真实性和准确性存在一些问题，需要针对性地开展调查和研究。
为此，我们制定了以下群众来信调查方案，以期更好地了解群众来信反映问题的真实情况和解决方法。
本次群众来信调查旨在掌握群众来信反映问题的真实情况，了解来信的真实性和准确性，深入挖掘问题的本质和根源，提出解决问题的具体对策，满足广大群众对问题的期盼和需求，进一步提高政府工作的质量和效率，树立政府的良好形象。
通过公开征集调查问卷的方式，将调查活动推广到社区、学校、企业等各个领域。
增加政府反馈机制，对重要问题进行回复和公示，引导群众用事实说话。
针对出现的热点和难点问题，开展专项调查和深入研究，形成调查报告和政策建议。
本次群众来信调查的重点内容包括以下方面：
来信的真实性和准确性；
反映问题的本质和根源；
表示问题的数量和集中性；
群众对问题的态度和期盼；
帮助政府破解难题的具体建议和对策。
本次群众来信调查将采用主要方式进行分析：
通过数据分析，掌握群众来信的总量和分布情况；
将数据进行统计学方法进行初步分析，识别问 ...