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2025-07-07
人们生活水平的提高,老年人的生活方式和需求发生了很大的变化。随着人口老龄化的加剧,越来越多的老年人开始需要关注到自身的健康、生活质量等方面。其中,商业门店有着独特的地位和作用,可以通过自身的优势和特点,为老年人提供更为细致周到的服务,提升生活质量和幸福感。因此,制定一套科学而且合理的门店助老服务方案是很有必要的。
老年人特殊优惠活动:
每周一次门店商品全场8折,老年人满足60岁以上或者是残疾人可享受店内开放的设施及服务,如休息区,免费赠品等。
专项服务:
残疾人扶持服务:
为残疾人安装导盲线路,安装轮椅通道,购买便利设施,减免购物车押金并提供免费购物车使用。
健康关怀服务:
针对老年人常用的医疗器械如拐杖,轮椅和生活必需品的摆放位置特殊标识,并设立了健康关怀员工,提供老年人健康知识讲解和健康测量服务。
定制化服务:
为老年人提供定制化服务,推出膳食管理服务、家电维修服务、寻访访友服务、绿色垃圾回收服务等。
本服务方案实施标准如下:
所有服务均为免费服务。
所有服务均坚持用户至上,尊重老人权益,不发生任何形式上的歧视和侵害行为。
门店要为老年人提供优良的消费环境,保证安全卫生。
所有服务 ...
附件列表

门店助老服务方案.docx

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