随着社交媒体的快速发展，建立和维护品牌社群已经成为许多企业的首要任务之一。在社群中展示存在感、增加曝光率、获取潜在客户、建立口碑、创造品牌价值，已成为企业社群运营的核心目标。为了实现这些目标，社群栏目的规划显得尤为重要。
本文将从社群的实际运营需求出发，为企业提供适用的社群栏目规划方案。
社群栏目规划是社群运营的首要工作。规划好社群栏目，除了可以提高社群的内容品质、增强品牌的吸引力之外，还可以增加用户对社群的参与感和归属感，最终达到促进品牌传播和价值输出的目的。而没有规划好的社群栏目，即使是再好的社群运营团队，也难以将社群运营做到更高的水平。
社群栏目规划的基本原则是：符合企业整体定位、服务社群用户、突出品牌个性和特点、体现创意和创新。
符合企业整体定位
社群栏目的内容要体现企业的核心业务和服务对象。还要考虑企业的品牌形象和口碑，避免出现不符合企业形象定位、甚至与企业利益相冲突的内容。
服务社群用户
社群栏目的内容要为社群用户提供优质的服务，关注用户需求和热点话题，满足其信息获取、娱乐和互动交流等方面的需求。
突出品牌个性和特点
社群栏目的内容要突出企业的个性特点，彰显品牌的鲜明特色。 ...