按XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
招标文件
（招标文件编号：
XXXXXXX
)的规定和采购人的要求，我公司郑重承诺，如果我公司被确定为中标人,我公司对于中标设备及服务，除完全响应招标文件及政府采购合同专用条款规定的所有规定外,还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：
工作方式:
人员现场服务
工作内容：
包括但不限于合同范围内的设备及检查、维护、维修，优化配置、网络安全防范故、障恢复，灾难恢复、维护信息管理档案、紧急维护维修方案、备件提供等。并对维修、维护记录建档，进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认等。
维护人员安排：
由项目经理组织，项目技术负责人牵头。
工作流程：
1、查看现场,判断类别，报告相关技术问题，判断故障范围.
2、编制维修计划.
3、计划申报。
4、批准后,根据故障难度,调度工程师现场服务，实施维修.
5、完毕清理现场，填写维护报告单，甲方工程师确认签名。
6、维修记录存档。
工作流程图:
质保期内:
1、工程竣工后，将按照我公司的管理制度要求建立回访保修卡，及时提供《质量保修书》,保证按照国家的质量管理条例规定的内容承 ...