为了保障门店经营质量、提高门店排名、促进门店业绩增长,公司制定了门店基础考核方案。该方案主要对门店的店面形象、庫存管理、员工培训、销售情况等多个方面进行考核,并根据考核结果进行排名和评级,为门店提供目标和激励。以下为具体考核内容。
门店形象是门店吸引顾客的第一印象,要求门店干净整洁、储藏周全、货品摆放有序。门店形象考核包括以下几个方面:
门店的外墙、玻璃、门窗等位置是否干净,是否擦拭得整洁,门店地面是否保持整洁,内部环境是否清爽明亮,是否有异味。门店必须保持整洁、洁净、舒适、和谐的工作环境,好的形象会让顾客有良好的购物体验,从而提高顾客的回头率和消费额。
货品陈列是门店促销的有效方式,是否提货速度和货柜摆放是否整齐等情况都是考核重点。货物的摆放要整齐有序、标签清晰、不挤压、不混乱,保持架子和货架上的货品充足,货品票面齐全。要注重品牌调性和场景营造,让整个门店的氛围和卖场统一。
店员形象直接代表了门店形象,店员行为举止、着装要求、仪容漂亮等都是要求考核的。店员要保持自身的形象品牌形象一致,既要穿戴整洁得体,也要注重身体卫生,头发干净、耳饰得当、裤袜鞋整洁,化妆不过分、不夸张,银饰不显耀眼 ...
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