门店主管是门店的重要职位之一，直接关系到门店的经营管理和团队的发展。因此，需要建立一套科学合理的考核方案，以评估门店主管的能力和绩效，指导门店主管的工作、提升工作效率。
团队搭建：包括团队组建、人员流动、岗位制度等；
员工培训：包括培训计划、培训执行、培训效果等；
团队士气：包括员工关系、员工满意度、员工福利等。
日报货：包括收货执行情况、进货合理性等；
库存管理：包括库存水平、库存效率、库存周转等；
毛利率：包括总毛利率、分品类毛利率、分商圈毛利率等。
客户流量：包括客流分析、客户满意度等；
客户回访：包括回访计划、回访结果等；
客诉处理：包括投诉接待、投诉处理、投诉回访等。
针对以上考核指标，制定加权平均分考核方式，考核分数结构如下：
每个指标在其所属类别占比的基础上，再按照参考分值、达标分值、目标分值、超越分值等分别计算分数，最后按照加权平均分计算考核总分。
定期进行考核，建议为每季度一次或半年一次，考核结果应该及时反馈到门店主管本人，并部署改进措施和整改计划。
门店主管考核是一项长期的工作，它不仅仅是一种管理工具，更要成为帮助门店主管完善自身能力、提升自身绩效的机会。因此，考核 ...