随着消费者需求的不断提高,门店环境的质量成为吸引消费者的重要因素之一。门店环境包括门店内部的装修、设施设备、卫生清洁等多个方面,对于打造良好的消费体验具有重要意义。因此,建立门店环境考核方案,旨在检测门店环境,发现问题及时解决,提高门店的服务质量,提升品牌形象。
门店环境考核内容包括以下几个方面:
灯光、温度、湿度等环境设施是否在正常范围内;
英文哑铃、哑铃架、跑步机、组合推蹬机、椭圆机等器材是否完好,是否有报废器械;
柜子、支架、护栏、器材维修等是否及时维修。
地面、各器材和设施表面是否清洁卫生;
更衣室、洗手间、淋浴房等公共区域是否整洁和干净;
地垫、地毯是否有异味。
火灾、水灾等自然灾害的预防和应对措施;
突发事件和紧急事故的应急措施;
禁止吸烟和带宠物等安全规定是否得到落实。
门店环境考核分为自查和第三方检测两种方式。
门店工作人员可以每日对门店的环境进行自查,所涉及的检查内容应全部罗列清楚,并依次进行检查,并及时进行汇报及整改。
由专业的第三方机构进行全面检测,并提供相应的报告,门店可以根据报告进行后面的整改工作,以提高门店环境的质量和规范化管理水平。门店也可以根据需要调整检 ...
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