客户总监是负责客户关系的高级管理职位，其职责包括管理客户关系，支持客户成功并确保客户忠诚度等。客户总监的工作目标是建立可靠的客户关系，使公司和客户之间建立更紧密的合作关系。客户总监需要对客户进行管理并监督客户的满意度和忠诚度。此外，客户总监需要进行业务分析和客户分析，以制定合适的业务战略和实施对策。因此，客户总监是公司营销战略的关键角色。
客户总监考核方案的目的是评估客户总监的绩效表现。通过此方案，可以鉴定客户总监的个人能力，包括对客户关系的管理能力、协调能力和沟通能力等方面。此外，客户总监还需要展现出优秀的销售和营销能力，能够成功的为公司带来业务和收益增长。
本考核方案主要针对客户总监这一岗位进行考核，其重点是针对客户关系管理及营销销售能力方面展开。
客户关系管理能力：客户总监的主要职责之一是管理客户关系，我们将通过考核他们的客户满意度和忠诚度来进行评估。
协调能力：客户总监需要与客户、内部团队及其他各个部门进行协调工作，以寻求共同的价值。我们将考察其对于团队的协调能力。
沟通能力：优秀的沟通能力对于客户总监来说至关重要，在产品销售和客户关系管理中能够有效地沟通才能更好地实现目标。
...