随着金店行业的迅速发展，金店的经营方式也越来越多样化，竞争也越来越激烈。因此，金店需要有一套科学有效的考核方案，对金店人员进行综合素质评估，从而提升金店的服务质量，提高金店的市场竞争力。
金店人员考核主要考察以下几个方面：
业务技能是金店人员最基本的素质，包括对于金店产品的了解程度、对于金店行业的认知水平、以及金店销售技巧等。因此，金店人员应具备以下业务技能：
熟练掌握金店产品的种类、质量等方面的信息；
具备较强的推销能力，能够根据客户的需求，推荐适合的金店产品；
熟练掌握金店销售技巧，包括礼貌待客、沟通技巧、产品知识等。
金店的服务质量对于客户来说是至关重要的。因此，金店人员应在服务质量方面有一定的素养，包括：
对于客户需求的全程跟踪、服务；
为客户提供专业的金店咨询服务；
对于客户的反馈处理得当，关注客户的满意度。
金店是一个由多个人组成的团队，因此团队协作是非常重要的。金店人员应具备团队协作意识，能够积极主动与团队其他成员进行沟通、协调和合作，达成团队目标。
向顾客发放调查问卷，评估客户对于金店人员的服务质量、业务水平等方面的评价，为考核提供客观的数据。
由主管部门对金店人员进行 ...