物业管理服务总体设想及策划
内容提要:
☆核心工作:关注用户需求，以恒基物业“360度品牌管家”的核心价值为统帅，树立现代企业良好物业服务形象、打造地区高端物业服务标杆
☆服务方针:品质优先、响应环保、预防为主、精益求精
☆管理模式：“标准化管理”＋“一站式客户服务”＋“物业信息化管理"
☆服务定位：
尊贵、安全、环保、舒适、和谐
☆服务目标：成为企业物业专业化管理的典范，保持
小区的长期保值、增值,合同期内创建“
XXXX
省优秀示范
住宅小区
”☆管理措施:三大管理体系、科学的人力资源管理体系、高效的客户关系管理和信息处理、严密的设备安全管理体系
☆工作重点:安全管理、企业形象管理、保密管理、设备设施管理、环境管理服务、应急预案管理
经过我们对广西省钦州市
【XXXX住宅小区项目
·（一期）】
初步了解,仔细分析
【XXXX住宅小区项目
·（一期）】
的形象塑造，开发单位的品牌树立，对
【XXXX住宅小区项目
·（一期）】
的物业管理因素进行了分析，并对综合性物业管理特点及物业管理工作面临的难点和重点，确立了我们的整体构想和思路。
第一节项目概况及定位
一、项目概况
【XXXX住宅 ...