组织行为学串讲资料
   1、 人的行为特点：P4
  （1） 具有适应性：人的行为反应既符合环境又满足自身需要
  （2）多样性：不同的人在不同的时间、地点作出多种多样的行为反应
  （3）动态性：随时间、地点的变化而不断发展变化
  （4）可控性：消除消极行为、诱导和发挥积极行为
  （5）人的行为是指是生理、心理与客观环境相互作用的结果和表现
  2、组织行为学的多层次相交切性分层：第一层个体、群体、组织、组织的外部环境 P10
  3、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的美国。P12
  4、组织行为学产生和发展的过程起始于心理学.P12
  5、研究方法的主要特性：研究程序的公开性，手机资料的客观性、观察和实验条件的可控性，分析方法的系统性，所的结论的再现性，对未来的预见性。P24
  6、组织行为学研究的主要方法：案例研究法、观察法、心理测验法、调查法、实验法
      调查法分为：电话调查法、面谈法、问卷调查法 P28
  7、什么是问卷调查法？运用眼科世纪的问题和对问题回答的不同程度的量表。让被调查 ...