农业是我国最重要的支柱产业之一，但是农业生产受天气、自然灾害等因素的影响比较大，因此农业保险也逐渐成为了近年来推广的一项重要政策。农业保险主要包括农业意外险和农业保障险两种，农村居民可以通过购买农业保险的方式规避不可预测的风险。但是，保险机构对于农业保险赔款的理赔流程与职责目前还存在一些亟待解决的问题，而解决这些问题对于提升农业保险的公信力和受益人满意度具有重要意义。
农业保险的理赔流程主要包括以下几个步骤：
理赔报案
农户遭受损失后，需要向保险公司申报理赔，向保险公司提交相应的文件和资料，如损失证明、保险单等。
初步定损
保险公司根据申报的情况，前往现场勘查损失情况，并做出初步理赔初步定损报告。
评估核定
保险公司根据初步的赔款金额，向农户提供一个评估核定的机会，双方对于赔款金额进行认可。
理赔结算
评估核定结束后，保险公司依据调查结果，对于农户进行理赔结算。
但是在实际操作中，保险公司在理赔过程中存在以下问题：
一些保险公司只注重保险责任的兑现，忽视客户服务，导致投保人对于保险公司服务的投诉与不满。
省略或隐瞒了保险产品相关条款，导致赔偿缩水，使得农民无法收到应有的赔款。
保险公司 ...