第十二讲 激励(1)
应了解的内容：
1、说明激励的过程；2、解释需求层次理论；3、区分X理论和Y理论；4、解释激励—保健理论中激励因素的含义；5、识别高成就需要者寻求工作的特点；6、 叙述公平理论中激励的含义；7、解释期望理论中的三种主要联系；探讨的问题：  现实中有效激励员工的措施？