处世当中，小细节暖人心
　　处世当中，小细节暖人心
　　沟通是人与人之间最基本的渠道，沟通拉近人与人之间距离的还有细节，有时就是因为一个小小的细节让人感到温暖或者是伤心。细节，它不是用金钱去衡量，也不是用德行去规范，只能用心去体验，里面有尊重有理解还有真诚。
　　几年前，我应聘到一家公司担任销售员的职位，每天面对客户让我学会了沟通，学会了交际。但是在几个月前，公司就碰到了一个对销售人员大发脾气的客户，她不满意公司的服务，还有产品，并且决定以后都不会再与我们公司有合作的关系。
　　最后，公司派了位很老练也很稳重的销售人员，前去调节公司与客户之间的矛盾。这位销售人员的出现，让暴怒的客户平静了下来，接着这件事就过去了。
　　后来，每当这位女士来到公司购买商品的时候，同事们都避而远之，非常害怕这个刁蛮的客户让自己遭到麻烦。这位女士看着公司销售的柜台，直步向我走来，我内心非常紧张，果然她就站在我的面前，询问我公司的产品，我一一地详细介绍了，近距离看着她其实也没有那么可怕，只是她的表情一直很严肃。
　　我详细地说明公司的产品，她对问题还有对产品质量的执著和追问，让我有些喘不上气，还好一切都很快地结 ...