职业礼仪培训讲义1
PPT2：在了解职业礼仪之前，先给大家介绍一下什么是礼仪.
首先给大家播放个视频，根据视频的内容和提示，请大家讲一下,自己对礼仪的理解。
请XX讲一下自己看完视频的感受
…PPT3：
礼仪的定义:
中国人民大学国际关系学院外交学系主任
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金正昆:礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
职业礼仪的定义:职业人在一定的执业环境中按照一定的仪式和程序来对他人表示尊重的行为规范.其核心问题是尊重他人
.职业礼仪是以职业道德为基础的，职业礼仪是职业道德的外在表现.
下面给大家讲一个反面教材，大家一起分享一下。
PPT4:
案例1:一口痰终止了外商谈判
国内一家药厂,准备引进外资，扩大生产规模.他们邀请了德国的拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，厂领导及相关人员陪同这位代表参观工厂。就在制药厂车间的过程中，其中一位技术人员随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。
请大家谈谈为什么？
在这位代表看来，制药车间对卫生的要求 ...