如何服务我们的客人
– 思考：作为酒店从业人员应该具备什么样的酒店意识？写出您认为最重要的三点酒店意识，并然后思考其成为酒店最重要意识的理由。– 请说明自己的理由，要求： 每位员工说的酒店意识不得重复。 为使自己的意识成为最重要的，每位员工应充分准备，努力说服其他员工认同其观点。  在每个人将其观点讲解后，由所有学员一起共同投票选出最重要的三点酒店服务意识，提到此三点的员工为最理解酒店意识的员工。
酒店新员工培训 Hotel Orientation
第 09部分 服务我们的客人
在接下来的90分钟课程中，我们将共同分享……
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第 09部分 服务我们的客人